Livraison & retours

Délais et tarifs

Les délais courent à partir de la confirmation de fabrication (1–2 jours après commande).

Fabrication à la demande

Nos produits sont fabriqués spécialement pour vous après chaque commande, en 1 à 3 jours ouvrés. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception, à condition que l'article soit non porté, non lavé et dans son état d'origine.

En cas de défaut de fabrication, le remplacement est pris en charge à 100% sans retour nécessaire.

Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@maison-souvenirs.fr en précisant votre numéro de commande.

Suivi de commande

Suivez votre commande à tout moment sur la page Suivi de commande.